HİZMET, KULLANIM SÖZLEŞMESİ VE YASAL POLİTİKALAR
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, bir tarafta Teknosit Yazılım Bilişim Teknolojileri (Bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta bu sözleşmeyi dijital ortamda onaylayan veya Hizmet Sağlayıcı'ya ait web sitesi üzerinden sipariş veren işletme/kullanıcı (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Sözleşmenin konusu; Müşteri'nin talebi doğrultusunda veya genel kullanıma uygun olarak geliştirilen, farklı veritabanları, ERP sistemleri, web otomasyonları, donanımlar ve platformlar arasında veri senkronizasyonu ile özel veri akışı sağlayan 3. parti entegrasyon yazılımlarının (Yazılım/Hizmet) kullanım şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile yıllık lisanslama bedellerinin belirlenmesidir.
3. HİZMETİN KAPSAMI VE SÜRESİ
- 3.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin satın aldığı entegrasyon yazılımını çalışır vaziyette teslim etmekle ve lisans süresi boyunca bulut sunucu/veri köprüsü hizmetini kesintisiz sağlamakla yükümlüdür.
- 3.2. İşbu sözleşme kapsamındaki hizmetler Yıllık Abonelik (Lisanslama) modeliyle sunulmaktadır. Hizmet süresi, satın alma ve aktivasyon tarihinden itibaren 1 (bir) yıldır.
- 3.3. Hizmet süresi sonunda Müşteri yazılımı kullanmaya devam etmek isterse, cari dönem için belirlenen yıllık yenileme bedelini ödemekle yükümlüdür. Ödeme yapılmaması halinde entegrasyon hizmeti otomatik olarak askıya alınır.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- 4.1. Sorumluluk Sınırı: Geliştirilen entegrasyon çözümleri, Müşteri'nin kullandığı farklı sistemler, ticari yazılımlar, donanımlar veya dijital ağlar arasında iletişim kuran bağımsız bir ara katmandır. Entegre edilen 3. parti sistemlerin, üretici firmaların kendi altyapılarında yapacağı sistemsel değişiklikler, API kapatmaları, veritabanı uyuşmazlıkları veya güncellemeler nedeniyle oluşabilecek geçici kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Hizmet Sağlayıcı, bu tarz değişikliklerde sistemi en kısa sürede optimize etmeyi taahhüt eder.
- 4.2. Altyapı ve Şifre Güvenliği: Entegrasyon sisteminin çalışması için Müşteri tarafından beyan edilen SQL şifreleri, veri tabanı erişim bilgileri ve API anahtarlarının güvenliğinden tamamen Müşteri sorumludur. Müşteri'nin kendi sunucu güvenliği (fidye yazılımı, virüs, sızıntı vb.) veya kullanıcı hataları nedeniyle doğabilecek veri kayıplarından ve zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
- 4.3. Telif ve Mülkiyet Hakları: Entegrasyon yazılımının tüm kaynak kodları, algoritması ve fikri mülkiyet hakları münhasıran Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri, yazılımı tersine mühendislik yöntemleriyle kopyalayamaz, değiştiremez, üçüncü şahıslara satamaz veya kiralayamaz. Her bir lisans, sadece satın alınan işletme, tanımlanan ana alan adı (domain), vergi numarası veya cihaz seri numarası için geçerlidir.
5. TEKNİK DESTEK VE GÜNCELLEMELER
- 5.1. Yıllık lisans süresi boyunca, entegre edilen dış sistemlerin güncellenmesiyle oluşabilecek yama ve versiyon güncellemeleri Müşteri’ye ücretsiz olarak bulut üzerinden sunulur.
- 5.2. Teknik destek hizmeti, Hizmet Sağlayıcı’nın web sitesindeki destek sistemi (talep/bilet) veya belirlenen mesai saatleri içindeki iletişim kanalları üzerinden yürütülür. Yerinde destek hizmeti işbu sözleşme kapsamında değildir, uzaktan bağlantı ile müdahale esastır.
6. CAYMA HAKKI AND İADE KOŞULLARI
- 6.1. Satışa konu olan hizmet, dijital ortamda anında ifa edilen gayri maddi bir yazılım/lisans hizmeti olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aktivasyon işlemi tamamlandktan ve lisans anahtarı teslim edildikten sonra cayma hakkı ve ücret iadesi bulunmamaktadır.
- 6.2. Müşteri, satın alma öncesinde varsa sunulan demo sürümünü incelemek veya yazılımın teknik gereksinimlerini (uyumlu işletim sistemi, ERP versiyonu vb.) kendi altyapısına göre kontrol etmekle yükümlüdür.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) VE GİZLİLİK POLİTİKASI
- 7.1. Veri Sorumlusu: 6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Tekosit Yazılım Bilişim Teknolojileri tarafından işbu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
- 7.2. İşleme Amacı ve Aktarım: Toplanan ad, soyad, firma unvanı, T.C. Kimlik / Vergi No, e-posta, telefon ve fatura adresi gibi bilgiler; lisanslama süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve teknik destek hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenir. Bu veriler, Müşteri'nin açık rızası ve onayı olmadığı sürece ya da yasal merciler tarafından resmi olarak talep edilmediği müddetçe üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz ve satılmaz.
- 7.3. Veri Güvenliği ve Çerezler: Web sitemiz ve yazılımlarımız üzerinden aktarılan tüm veriler SSL şifreleme teknolojisiyle korunur. Ödeme esnasında girilen kredi kartı bilgileri doğrudan entegre sanal pos altyapısında (PayTR, iyzico vb.) işlenir ve sunucularımızda asla kaydedilmez. Sitemiz kullanıcı deneyimini artırmak adına tarayıcı çerezleri (cookies) kullanmaktadır.
- 7.4. Veri Sahibinin Hakları: Müşteri, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Hizmet Sağlayıcı'ya başvurarak verilerinin işlenme durumunu öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
8. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından, yorumlanmasından ve taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık, itilaf veya davalarda Kocaeli (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'ya ait web sitesi üzerinden siparişini onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği an işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. 9 (dokuz) maddeden oluşan bu sözleşme dijital ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)
Copyright © 2026 Tüm Hakları Saklıdır.
