İşbu sözleşme, bir tarafta Teknosit Yazılım Bilişim Teknolojileri (Bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta bu sözleşmeyi dijital ortamda onaylayan veya Hizmet Sağlayıcı'ya ait web sitesi üzerinden sipariş veren işletme/kullanıcı (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Sözleşmenin konusu; Müşteri'nin talebi doğrultusunda veya genel kullanıma uygun olarak geliştirilen, farklı veritabanları, ERP sistemleri, web otomasyonları, donanımlar ve platformlar arasında veri senkronizasyonu ile özel veri akışı sağlayan 3. parti entegrasyon yazılımlarının (Yazılım/Hizmet) kullanım şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile yıllık lisanslama bedellerinin belirlenmesidir.
3. HİZMETİN KAPSAMI VE SÜRESİ
3.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin satın aldığı entegrasyon yazılımını çalışır vaziyette teslim etmekle ve lisans süresi boyunca bulut sunucu/veri köprüsü hizmetini kesintisiz sağlamakla yükümlüdür.
3.2. İşbu sözleşme kapsamındaki hizmetler Yıllık Abonelik (Lisanslama) modeliyle sunulmaktadır. Hizmet süresi, satın alma ve aktivasyon tarihinden itibaren 1 (bir) yıldır.
3.3. Hizmet süresi sonunda Müşteri yazılımı kullanmaya devam etmek isterse, cari dönem için belirlenen yıllık yenileme bedelini ödemekle yükümlüdür. Ödeme yapılmaması halinde entegrasyon hizmeti otomatik olarak askıya alınır.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Sorumluluk Sınırı: Geliştirilen entegrasyon çözümleri, Müşteri'nin kullandığı farklı sistemler, ticari yazılımlar, donanımlar veya dijital ağlar arasında iletişim kuran bağımsız bir ara katmandır. Entegre edilen 3. parti sistemlerin, üretici firmaların kendi altyapılarında yapacağı sistemsel değişiklikler, API kapatmaları, veritabanı uyuşmazlıkları veya güncellemeler nedeniyle oluşabilecek geçici kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Hizmet Sağlayıcı, bu tarz değişikliklerde sistemi en kısa sürede optimize etmeyi taahhüt eder.
4.2. Altyapı ve Şifre Güvenliği: Entegrasyon sisteminin çalışması için Müşteri tarafından beyan edilen SQL şifreleri, veri tabanı erişim bilgileri ve API anahtarlarının güvenliğinden tamamen Müşteri sorumludur. Müşteri'nin kendi sunucu güvenliği (fidye yazılımı, virüs, sızıntı vb.) veya kullanıcı hataları nedeniyle doğabilecek veri kayıplarından ve zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
4.3. Telif ve Mülkiyet Hakları: Entegrasyon yazılımının tüm kaynak kodları, algoritması ve fikri mülkiyet hakları münhasıran Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri, yazılımı tersine mühendislik yöntemleriyle kopyalayamaz, değiştiremez, üçüncü şahıslara satamaz veya kiralayamaz. Her bir lisans, sadece satın alınan işletme, tanımlanan ana alan adı (domain), vergi numarası veya cihaz seri numarası için geçerlidir.
5. TEKNİK DESTEK VE GÜNCELLEMELER
5.1. Yıllık lisans süresi boyunca, entegre edilen dış sistemlerin güncellenmesiyle oluşabilecek yama ve versiyon güncellemeleri Müşteri’ye ücretsiz olarak bulut üzerinden sunulur.
5.2. Teknik destek hizmeti, Hizmet Sağlayıcı’nın web sitesindeki destek sistemi (talep/bilet) veya belirlenen mesai saatleri içindeki iletişim kanalları üzerinden yürütülür. Yerinde destek hizmeti işbu sözleşme kapsamında değildir, uzaktan bağlantı ile müdahale esastır.
6. CAYMA HAKKI AND İADE KOŞULLARI
6.1. Satışa konu olan hizmet, dijital ortamda anında ifa edilen gayri maddi bir yazılım/lisans hizmeti olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aktivasyon işlemi tamamlandktan ve lisans anahtarı teslim edildikten sonra cayma hakkı ve ücret iadesi bulunmamaktadır.
6.2. Müşteri, satın alma öncesinde varsa sunulan demo sürümünü incelemek veya yazılımın teknik gereksinimlerini (uyumlu işletim sistemi, ERP versiyonu vb.) kendi altyapısına göre kontrol etmekle yükümlüdür.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) VE GİZLİLİK POLİTİKASI
7.1. Veri Sorumlusu: 6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Tekosit Yazılım Bilişim Teknolojileri tarafından işbu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
7.2. İşleme Amacı ve Aktarım: Toplanan ad, soyad, firma unvanı, T.C. Kimlik / Vergi No, e-posta, telefon ve fatura adresi gibi bilgiler; lisanslama süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve teknik destek hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenir. Bu veriler, Müşteri'nin açık rızası ve onayı olmadığı sürece ya da yasal merciler tarafından resmi olarak talep edilmediği müddetçe üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz ve satılmaz.
7.3. Veri Güvenliği ve Çerezler: Web sitemiz ve yazılımlarımız üzerinden aktarılan tüm veriler SSL şifreleme teknolojisiyle korunur. Ödeme esnasında girilen kredi kartı bilgileri doğrudan entegre sanal pos altyapısında (PayTR, iyzico vb.) işlenir ve sunucularımızda asla kaydedilmez. Sitemiz kullanıcı deneyimini artırmak adına tarayıcı çerezleri (cookies) kullanmaktadır.
7.4. Veri Sahibinin Hakları: Müşteri, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Hizmet Sağlayıcı'ya başvurarak verilerinin işlenme durumunu öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
8. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından, yorumlanmasından ve taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık, itilaf veya davalarda Kocaeli (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'ya ait web sitesi üzerinden siparişini onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği an işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. 9 (dokuz) maddeden oluşan bu sözleşme dijital ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer.
KİŞİSEL VERİLER VE GENEL GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
1. AMAÇ VE VERI SORUMLUSU
İşbu sözleşme, Teknosit Yazılım Bilişim Tekolojileri (Hizmet Sağlayıcı) tarafından işletilen web sitesi ve sunulan entegrasyon yazılımları (Hizmet) kullanımı sırasında, Müşteri’ye ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işlenmesi, korunması ve gizliliğinin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır. Siteden hizmet alan her kullanıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Hizmetlerin sunulabilmesi, lisanslama ve faturalandırma işlemlerinin yapılabilmesi adına Müşteri’ye ait aşağıdaki veriler işlenmektedir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı, T.C. Kimlik Numarası, Vergi Numarası, Vergi Dairesi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi, tahsilat geçmişi (Kredi kartı bilgileri doğrudan entegre sanal pos altyapısında işlenir; sunucularımızda asla kaydedilmez ve saklanmaz).
Teknik ve Sistem Bilgileri: IP adresi, site içi hareketler, tarayıcı çerezleri (cookies) ve satın alınan yazılımların çalışması için sağlanan güvenli API/veritabanı bağlantı bilgileri.
3. VERİ İŞLEMENİN AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal şartlar çerçevesinde şu amaçlarla işlenmektedir:
Sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yazılım lisanslarının aktif edilmesi,
Bulut sunucular üzerinden veri senkronizasyonunun ve teknik altyapının kararlı çalışması,
Mali, vergisel ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura kesilmesi, muhasebe kayıtları),
Teknik destek, bilet (ticket) taleplerinin çözülmesi ve sistem güncellemelerinin bildirilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE GİZLİLİK TAAHHÜDÜ
4.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye ait tüm kişisel verileri, ticari sırları ve sistem şifrelerini gizli tutmayı taahhüt eder.
4.2. Toplanan veriler, Müşteri'nin açık rızası ve onayı olmadığı sürece ya da yasal merciler tarafından resmi olarak talep edilmediği müddetçe üçüncü şahıslarla, reklam şirketleriyle veya veri avcılarıyla asla paylaşılmaz ve satılmaz.
4.3. Veriler, sadece yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla resmi makamlara (Savcılık, Mahkemeler, İcra Daireleri veya Vergi Daireleri) hukuki talep halinde aktarılabilir.
5. ENTEGRASYON ŞİFRELERİ VE TEKNİK VERİ GÜVENLİĞİ
5.1. Müşteri'nin yazılımları aktif etmek için sisteme girdiğii ERP şifreleri, veritabanı yolları ve API anahtarları yüksek güvenlikli kriptolama (şifreleme) yöntemleri ile korunmaktadır.
5.2. Hizmet Sağlayıcı, bulut sunucu tarafındaki veri güvenliğini sağlamak için gerekli tüm siber güvenlik önlemlerini (SSL, Güvenlik Duvarı vb.) alır. Müşteri'nin kendi yerel sunucusundaki şifre zafiyetleri, virüs veya kullanıcı kaynaklı sızıntılardan doğacak zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemiz, ziyaretçilerin kullanım deneyimini iyileştirmek, oturumların güvenliğini sağlamak ve site trafiğini analiz etmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanmaktadır. Çerezler vasıtasıyla kişisel kimlik bilgileriniz depolanmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Müşteri, her zaman Hizmet Sağlayıcı'ya başvurarak;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatına uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Kocaeli (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüm ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak ve diğer tüm işlemler için hemen hesap oluşturun. Zaten bir hesabınız var ise;
Giriş bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgilerinize ayrıca gönderildi. Lütfen e-postalarınızın spam ve gereksiz klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz.
